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廉江市润誉贸易有限公司

行业:互联网·电子商务规模:50 - 99人性质:私营.民营企业主页:

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淘宝客服

淘宝客服  |  50人  |  广东 湛江  |  2019-03-01更新

  • 职位性质全职
  • 学历要求中专/职高
  • 工作经验一年以下
  • 性别要求不限
  • 薪资范围2000~2999
职位描述:
任职要求:
职位要求:
1、熟悉产品,了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息;
2.做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,
并向外推广我们的店铺,推销我们的产品以及服务,让更多顾客知道我们,扩大影响力;
3.作好每一天的工作记录,记录每一天的问题,以及自己是如何解决
的。在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力;
4.处理售前,催付等问题;
5.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前的导购和服务工作;
6.处理售后退换货、退款等问题;
7.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
售前工作时间:8小时制,早晚班,一星期调一次班,早班:8:00-16:00 晚班:16:00-24:00
售后工作时间:9小时制,早晚班,一星期调一次班,早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00
待遇及其他:
1、试用期一个月2000元,转正2200-3000元以上,公司提供食宿。
2、每月月休2天,春节享受10天带薪假期
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